广东客户服务招标变更

...答报价高于最高限价的，其应答文件将被否决。 1.6、本项目不划分标包。 1.7、项目类型：客户服务。 1.8、项目属性：单一采购项目。 2、资格要求： 2.1、应答人须为合法注册的法人或其他组织，提供营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书，或执业许可证）的复印件；若应答人为法人的分支机构，还须同时提供具有法人资格的总公司的营业执照复印件、总公司...( 客户服务 在正文中 )

...关键页包含但不限于合同首页、项目名称、搬运物品清单、具体服务内容、签署页)作为证明材料。 客户服务评价（5.0分） 投标人2020年1月1日至今（以客户服务评价材料落款时间为准）获得服务单位出具的客户服务评价，且为正面评价（优秀、优良、良好、满意或相当于类似评价）的，每提供一个评价得1分，最高5分。 注：提供经服务单位盖章的客户服务评价证明材料。 项目经理情...( 客户服务 在正文中 )

...关键页包含但不限于合同首页、项目名称、搬运物品清单、具体服务内容、签署页)作为证明材料。 客户服务评价（5.0分） 投标人2020年1月1日至今（以客户服务评价材料落款时间为准）获得服务单位出具的客户服务评价，且为正面评价（优秀、优良、良好、满意或相当于类似评价）的，每提供一个评价得1分，最高5分。 注：提供经服务单位盖章的客户服务评价证明材料。 项目经理情...( 客户服务 在正文中 )

...。 四、招聘岗位职责 （一）负责经营部门的运营管理工作，制定并实施酒店市场策划、销售管理、客户服务和营销战略规划；制定并实施各营运部门的运营计划和预算管理，管理营运部门的日常运营，确保客人最大化的满意指数以及费用的最小化。 （二）负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 （三）负责市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 （四）负责组织营销推广、销售执...( 客户服务 在正文中 )

...办理金牌投标通（投标通会员是平台增值服务，为自愿购买项目，非强制收取，请投标人按需选择）（客户服务热线：0551-62624017，400-0099-555）。 3.招标文件价格：每套人民币500元整，招标文件售后不退。 四、开标时间及地点 1.开标时间：2024年2月2日上午9点30分 2.开标地点：“优质采云采购平台”（http：//www.youzhi...( 客户服务 在正文中 )

...审核并办理CA。投标通会员是平台增值服务，为自愿购买项目，非强制收取，请投标人按需选择。（客户服务热线：0551-62624017，400-0099-555）。 3.招标文件价格：每套人民币500元整，招标文件售后不退。 四、开标时间及地点 1.开标时间：2024年2月2日上午9点30分 2.开标地点：“优质采云采购平台”（http：//www.youzhi...( 客户服务 在正文中 )

...深圳华望企业管理有限公司华润燃气客户服务热线95777形象宣传项目 变更公告 编号：RQBGGG***7 本公司于2024年01月22日发布的华润燃气客户服务热线95777形象宣传项目采购公告（编号：RQCGXY***5），现做出如下变更： 补充上传采购文件。 除上述变更外，原公告其余内容仍有效。 采购人：深圳华望企业管理有限...( 客户服务 在正文中 )

...组员做好下班后的工作记录、工号签出、关闭系统、座椅归位等工作检查； 根据主管调配，定量监听客户服务代表，形成质监报告，掌握本组话务员的工作情况； 负责收集并加以整理典型案例，包括投诉、热点、难点的整理并及时递交主管； 负责本组员工的考勤管理，汇总系统数据向人力管理岗提交考勤考核记录； 根据话务量情况进行合理排班； 配合主管开展本班卓有成效的团队建设活动。 4...( 客户服务 在正文中 )

...0-5分。售后服务方案（8分）根据投标人提供的服务方案进行评审，内容包括服务网络、厂家设立客户服务热线中心和电梯远程监控系统情况、响应时间、应急预案、专业维修队伍和零配件仓库等售后服务体系，对各投标单位的以上内容进行横向比较。1、投标人服务网络健全，厂家设立客户的服务热线中心人员充足且承诺故障响应时间30分钟内，投标产品配置电梯有远程监控功能，应急预案完善，...( 客户服务 在正文中 )

...5分。 售后服务方案（8分） 根据投标人提供的服务方案进行评审，内容包括服务网络、厂家设立客户服务热线中心和电梯远程监控系统情况、响应时间、应急预案、专业维修队伍和零配件仓库等售后服务体系，对各投标单位的以上内容进行横向比较。 1、投标人服务网络健全，厂家设立客户的服务热线中心人员充足且承诺故障响应时间30分钟内，投标产品配置电梯有远程监控功能，应急预案完善...( 客户服务 在正文中 )

...om），办理会员免费注册。首次登录需注册为“投标人（非供应商）”类型，无需办理金牌投标通（客户服务热线：0551-62624017，400-0099-555）。 3.招标文件价格：每套人民币500元整，招标文件售后不退。 四、开标时间及地点 1.开标时间：2023年12月28日上午9点30分 2.开标地点：“优质采云采购平台”（http：//www.youz...( 客户服务 在正文中 )

...理会员免费注册。首次登录需注册为“投标人（非供应商）”类型并办理CA，无需办理金牌投标通（客户服务热线：0551-62624017，400-0099-555）。 3.招标文件价格：每套人民币500元整，招标文件售后不退。 四、开标时间及地点 1.开标时间：2023年12月22日上午9点30分 2.开标地点：“优质采云采购平台”（http：//www.youz...( 客户服务 在正文中 )

...om），办理会员免费注册。首次登录需注册为“投标人（非供应商）”类型，无需办理金牌投标通（客户服务热线：0551-62624017，400-0099-555）。 3.招标文件价格：每套人民币500元整，招标文件售后不退。 四、开标时间及地点 1.开标时间：2023年12月18日上午9点30分 2.开标地点：“优质采云采购平台”（http：//www.youz...( 客户服务 在正文中 )

...深圳供电局有限公司2023年低压电费催收、计量装置信息采集及各类辅助业务、派送业务、客户服务营销活动推广服务框架公开招标[CG***37935]--变更文件--招标5 发布时间： 2023-11-28 16:42:55 深圳供电局有限公司2023年低压电费催收、计量装置信息采集及各类辅助业务、派送业务、客户服务营销活动推广服务框架公开招标 （...( 客户服务 在正文中 )

深圳供电局有限公司2023年低压电费催收、计量装置信息采集及各类辅助业务、派送业务、客户服务营销活动推广服务框架公开招标[CG***37935]--变更文件--招标4.pdf( 客户服务 在正文中 )

...。首次登录需注册为“投标人（非供应商）”类型，无需办理企业数字证书（CA）及金牌投标通。（客户服务热线：0551-62624017，400-0099-555）。 3.获取方式：在线下载 4.售价：每包500元，售出不退。 四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 投标文件递交的截止时间(投标截止时间，下同)为2023年12月8日15时00分，投标人应在截止时...( 客户服务 在正文中 )

...om），办理会员免费注册。首次登录需注册为“投标人（非供应商）”类型，无需办理金牌投标通（客户服务热线：0551-62624017，400-0099-555）。 3.招标文件价格：每套人民币500元整，招标文件售后不退。 四、开标时间及地点 1.开标时间：2023年12月8日上午9点30分 2.开标地点：“优质采云采购平台”（http：//www.youzh...( 客户服务 在正文中 )

...及机制） 根据各投标人提供的服务支持体系及机制证明材料，横向比较所有有效投标人情况： 建立客户服务及售后响应体系与机制，实现标准化管理，客户满意程度，其中： 建立客户完善服务及售后响应体系与机制，实现标准化管理，客户满意度优秀，得7-10分； 建立客户服务及售后响应体系与机制，执行情况良好，客户满意度良好，得4-6分； 未建立服务及售后响应体系与机制，有对客...( 客户服务 在正文中 )

...去渍、缝补等工序）、家居物品及皮具类物品洗涤生产（含质检、清洁、修复、缝补、养护等工序）、客户服务（收发衣物、客诉处理、宣传推广等）、人员组织、岗前培训、生产及质量管控、安全管理、生产设施设备维修保养、物品搬运、卫生清洁等服务。并根据招标人所有业务外包项目的生产需求及服务标准针对性地制定服务保障方案，包括但不限于薪酬方案、人员管理、业务管理的相关制度以及生产...( 客户服务 在正文中 )

...标文件中“资格性审查表”以及“技术标评分标准表”中对同类项目绩要求“2、物业服务合同未包含客户服务和工程设备设施运维服务的项目业绩将不予认可”修改为：“2、物业服务合同未包含客户服务和工程设备设施运维服务的项目业绩将不予认可。其中，“客户服务”项目业绩应当满足招标文件第31页《第三章技术/服务标准和要求》的“（1）客户服务的主要工作”中第2）至第11）条（共...( 客户服务 在正文中 )

...10 深圳供电局有限公司2023年低压电费催收、计量装置信息采集及各类辅助业务、派送业务、客户服务营销活动推广服务框架公开招标 （招标编号：CG***37935） 招标文件澄清/修改公告 澄清/修改编号：02 一、澄清/修改内容 现对“深圳供电局有限公司2023年低压电费催收、计量装置信息采集及各类辅助业务、派送业务、客户服务营销活动推广服务...( 客户服务 在正文中 )

...深圳供电局有限公司2023年低压电费催收、计量装置信息采集及各类辅助业务、派送业务、客户服务营销活动推广服务框架公开招标[CG***37935]--变更文件--招标1 发布时间： 2023-11-08 09:41:46 深圳供电局有限公司2023年低压电费催收、计量装置信息采集及各类辅助业务、派送业务、客户服务营销活动推广服务框架公开招标 （...( 客户服务 在正文中 )

...。首次登录需注册为“投标人（非供应商）”类型，无需办理企业数字证书（CA）及金牌投标通。（客户服务热线：0551-62624017，400-0099-555）。 3.获取方式：在线下载 4.售价：每包500元，售出不退。 四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 投标文件递交的截止时间(投标截止时间，下同)为2023年11月13日9时30分，投标人应在截止时...( 客户服务 在正文中 )

...建立客户完善服务及售后响应体系与机制，实现标准化管理，客户满意度优秀，得7-10分； 建立客户服务及售后响应体系与机制，执行情况良好，客户满意度良好，得4-6分； 未建立服务及售后响应体系与机制，有对客户抱怨制定的响应计划，但没有相应机制，客户满意度一般，得1-3分； 未建立服务及售后响应体系与机制，未制定对客户抱怨制定的响应计划及处理机制，客户满意度差不得...( 客户服务 在正文中 )

...uzhicai.com），办理会员免费注册。首次登录需注册为“投标人（非供应商）”类型。（客户服务热线：0551-62624017，400-0099-555）。 四、开标时间及地点 1.开标时间：2023年11月3日上午9点30分 2.开标地点：“优质采云采购平台”（http：//www.youzhicai.com/） 五、投标截止时间 同开标时间 六、招标...( 客户服务 在正文中 )

...面积3500 平方米）。地下五层，地上三十九层，建筑高度181.5米。主要功能为办公，辅以客户服务、会议、员工食堂等配套以及设备用房、地下车库。本项目主体结构已封顶，全楼总面积约97,470平方米。 变更内容 标段：安信金融大厦厨房设备清洁维修保养服务 截标/开标时间： 2023-10-20 10:30 变更为： 2023-10-24 10:30...( 客户服务 在正文中 )

...uzhicai.com），办理会员免费注册。首次登录需注册为“投标人（非供应商）”类型。（客户服务热线：0551-62624017，400-0099-555）。 四、开标时间及地点 1.开标时间：2023年9月28日上午9点30分 2.开标地点：“优质采云采购平台”（http：//www.youzhicai.com/） 五、投标截止时间 同开标时间 六、招标...( 客户服务 在正文中 )

...uzhicai.com），办理会员免费注册。首次登录需注册为“投标人（非供应商）”类型。（客户服务热线：0551-62624017，400-0099-555）。 四、开标时间及地点 1.开标时间：2023年9月28日上午9点30分 2.开标地点：“优质采云采购平台”（http：//www.youzhicai.com/） 五、投标截止时间 同开标时间 六、招标...( 客户服务 在正文中 )

...uzhicai.com），办理会员免费注册。首次登录需注册为“投标人（非供应商）”类型。（客户服务热线：0551-62624017，400-0099-555）。 四、开标时间及地点 1.开标时间：2023年9月28日上午9点30分 2.开标地点：“优质采云采购平台”（http：//www.youzhicai.com/） 五、投标截止时间 同开标时间 六、招标...( 客户服务 在正文中 )

...）园区四害消杀及垃圾清运服务； （10）配合园区社团组织及品牌文化活动； （11）日常物业客户服务； （12）园区空置房物业管理； （13）三台燃气锅炉运营人员、维护保养及能耗支出； （14）与前物业公司进行物业相关费用、资料、图纸、实物、管理权等的交接工作； （15）创新创业中心冬季供暖空调机房热补充运行； （16）其他服务需求。 备注：具体详见招标文件第...( 客户服务 在正文中 )

...uzhicai.com），办理会员免费注册。首次登录需注册为“投标人（非供应商）”类型。（客户服务热线：0551-62624017，400-0099-555）。 四、开标时间及地点 1.开标时间：2023年9月28日上午9点30分 2.开标地点：“优质采云采购平台”（http：//www.youzhicai.com/） 五、投标截止时间 同开标时间 六、招标...( 客户服务 在正文中 )

...2023年广州供电局营销稽查中心面向新型电力系统线损双循环基础管理能力提升系统改造、客户服务关键数据治理营销数据质量校核、营业厅设备技术升级改造[CG***11626]--变更文件--招标1 发布时间： 2023-09-11 14:11:13 2023年广州供电局营销稽查中心面向新型电力系统线损双循环基础管理能力提升系统改造、客户服务关键数据...( 客户服务 在正文中 )

...2023年南方电网数字企业科技（广东）有限公司客户服务平台“南网在线”客户服务及业扩管理能力提升（2023年）建设项目[CG***15821]--变更文件--招标1 发布时间： 2023-08-25 14:06:30 2023年南方电网数字企业科技（广东）有限公司客户服务平台“南网在线”客户服务及业扩管理能力提升（2023年）建设项目（招标编...( 客户服务 在正文中 )

...日起生效。 如客户对建设银行产品或服务有任何疑问、意见或建议，可通过拨打建设银行95533客户服务与投诉热线咨询与反映。 保证人（公章）： 负责人或授权代理人（签字）： 签发日期 年 月 日 答：投标保函格式应遵守招标文件“六 、投标人应当遵守的投标文件格式-投标保函格式”，不改变实质性含义可进行细微调整。 236. 问：请问招标文件第48页投标保函格式的条...( 客户服务 在正文中 )

...务及质保的评审内容 根据投标人提供的服务方案及质保承认进行评审，内容包括服务网络、厂家设立客户服务热线中心和电梯远程监控系统情况、响应时间、应急预案、专业维修队伍和零配件仓库、质保承诺书等，对各投标单位的以上内容进行横向比较。 1、投标人在广州地区服务网络健全，厂家设立客户的服务热线中心人员充足且承诺故障响应时间30分钟内，投标产品配置电梯有远程监控功能，应...( 客户服务 在正文中 )

...15.0;） 根据投标人提供的组织实施方案（包含但不限于总体服务方案、组织架构、管理制度、客户服务反应机制、应急方案等内容）进行评审打分： 1.组织实施方案能够结合采购人情况设置，方案非常具体可行、科学合理具体及可操作性非常强，完全满足或优于采购需求的，得15分； 2.组织实施方案能够结合采购人情况设置，方案较具体可行、较科学合理具体及可操作性比较强，基本满...( 客户服务 在正文中 )

...面积3500平方 米）。地下五层，地上三十九层，建筑高度181.5米。主要功能为办公，辅以客户服务、会议、员 工食堂等配套以及设备用房、地下车库。本项目主体结构已封顶，竣工交楼为精装修标准，室内精 装修总面积约57716平方米。拟采购两台升降作业平台，详见采购需求； 变更内容 标段：安信金融大厦升降作业平台采购及安装询比(四次) 文件获取结束时间： 2023...( 客户服务 在正文中 )

...，提供终身维护和免费技术支持服务，维护费和材料费按照协商价格执行； 5 维修热线24小时为客户服务，保证在接到用户通知4小时内作出维修响应，给予用户反馈，24小时内派工程技术人员到达现场或通过远程诊断方式对故障作出判断，并于解决； 6 免费提供检测数据分析咨询服务； 7 定期向用户发放技术简报，免费提供技术资料和文献； 8 保证设备在正确安装，正常使用和维护...( 客户服务 在正文中 )

...，提供终身维护和免费技术支持服务，维护费和材料费按照协商价格执行； 5 维修热线24小时为客户服务，保证在接到用户通知4小时内作出维修响应，给予用户反馈，24小时内派工程技术人员到达现场或通过远程诊断方式对故障作出判断，并于解决； 6 免费提供检测数据分析咨询服务； 7 定期向用户发放技术简报，免费提供技术资料和文献； 8 保证设备在正确安装，正常使用和维护...( 客户服务 在正文中 )

...面积3500平方 米）。地下五层，地上三十九层，建筑高度181.5米。主要功能为办公，辅以客户服务、会议、员 工食堂等配套以及设备用房、地下车库。本项目主体结构已封顶，竣工交楼为精装修标准，室内精 装修总面积约57716平方米。拟采购两台升降作业平台，详见采购需求； 变更内容 标段：安信金融大厦升降作业平台采购及安装询比(三次) 文件获取开始时间： 2023...( 客户服务 在正文中 )