浙江故障解决招标采购

...基地空压机及后处理设备的备件和耗材更换及定期巡检（包括空压机、精密过滤器、干燥机等设备）、故障解决、售后服务等。 2.2招标范围： 序号 基地 空压机设备 后处理设备 1 A基地 复盛无油螺杆空压机2台 离心式空压机2台 山立后处理设备4台 精密过滤器10台 2 B基地 复盛无油螺杆空压机4台 离心式空压机2台 嘉源后处理设备6台 精密过滤器16台 3 C基...( 故障解决 在正文中 )

...格。2、全天候免费道路救援；1 小时应急响应；增值服务产品；行程继续贴心保障；48小时疑难故障解决；100%纯正原厂配件；标准化专业保养； 3、免费质保期：整车质保不低于四年或十万公里，三电质保不低于8年二十万公里。 质保期限：基整车质保期不少于四年或十万公里，三电不少于8年或20万公里；改装部分质保不少于一年。汽车按制造厂家《保修保用手册》参加全国联保。保...( 故障解决 在正文中 )

...务要求后，如果不能通过电话支持服务解决产品发生的故障，我公司将派技术人员赴现场排除故障。在故障解决后，对贵公司的工程技术人员进行现场培训。培训的内容与当次故障相关的内容或日常维护相关的内容。 业务管理和跟踪我公司对每个项目都建立工程日志和用户档案，贵公司所有的需求被记录、备案，问题解决的全过程均有文档跟踪，以便保证服务质量。我公司定期和客户进行沟通，并设立2...( 故障解决 在正文中 )

...不合理的每项扣0.5-1分，扣完为止。 10分 根据投标人现场服务、技术故障响应时间、设备故障解决时间等的承诺合理性、科学性、可行性进行评审，最高得10分，有欠缺或不合理的每项扣0.5-1分，扣完为止。 10分 根据投标人的仪器设备情况（检测的专业设施设备的技术和性能），维保仪器设备是否充足、能满足大批量、多种类仪器的校准需要的，最高得10分，有欠缺或不合理...( 故障解决 在正文中 )

...得2分； 4、方案有瑕疵，低于市场价格10%得1； 5、方案不提供不得分。 8 服务响应、故障解决方案 10 根据投标人提供的服务响应时间、故障解决方案打分：服务响应及时、故障解决方案考虑充分、措施有效得10分，服务响应及时、故障解决合理得7分，服务响应及时、故障解决较合理得4分，服务响应不及时、措施一般得2分，服务响应不及时方案措施差得1分，无相关内容得0...( 故障解决 在正文中 )

...养服务承诺3个月免费质保，在3个月内，在原维修部位出现同样故障的，乙方应提供免费返修，直到故障解决，由此产生的返修费用全部由乙方承担。 维修和更换服务方式、时间 乙方在接到甲方报修通知后，须在10分钟内响应甲方的报修要求，12小时之内上门进行维修或更换服务。...( 故障解决 在正文中 )

...×24的热线值班电话，统一受理全网的故障申告和技术支持等服务请求。 ★（2）相应故障恢复和故障解决时限要求 故障级别 远程支持响应时间 现场支持响应时间 恢复时间 重大故障恢复 小于15分钟 小于1.5小时 小于2小时 严重故障恢复 小于30分钟 小于4小时 小于6小时 一般故障恢复 小于2小时 小于6小时 小于12小时 2.6参选人不得存在下列情形之一：...( 故障解决 在正文中 )

...、业务终端、移动办公终端、打印机等办公设备的使用、配置与基础维护，熟练掌握局域网基本配置与故障解决。 3、熟练掌握Windows和信创UOS等操作系统，以及相关操作系统下网络浏览器、Office、WPS、邮箱等办公软件以及公司业务系统等相关软硬件的配置、维护。 4、掌握虚拟专用网（VPN)的使用、维护。 服务评价： 用户满意度调查，综合满意度80分及以上 商...( 故障解决 在正文中 )

...的日常巡检、维修、保养等维护保障服务,服务周期为12个月。包括但不限于技术支持、售后服务、故障解决、BUG修正、系统升级、硬件维修、备件提供、现场服务等保障UPS系统正常有效运行所需要的一切服务。服务期内，为确保设备运行良好，所有涉及更换的配件，由供应商提供，采购人报销。 主要设备配置表： 序号 设备名称 型号规格 品牌 数量（台） 备注 1 UPS(不间断...( 故障解决 在正文中 )

...维保工作等。 4、 现场支持 在通过电话无法快速解决的情况下应立即提供现场支持，现场支持以故障解决为主，也须响应用户的具体要求（如学院重要会议或活动的现场保障支持），不限制现场支持的天数。 5、 服务档案 为用户建立相应的系统维保档案，并根据每次巡检、故障处理维护的情况提供一份内容详尽的服务报告，以及在每年年终提供一份年终维护总结报告。同时，所有报告应提供电...( 故障解决 在正文中 )

...服务管理体系方案内容完整合理，切实可行，根据服务人员数量、资质和分工、服务机制、响应时间、故障解决等内容的合理性和可行性进行综合打分。 1.服务流程规范、售后服务体系健全、售后服务满足服务要求，方案完整、合理、可行性强得6-8分； 2.服务流程基本规范、售后服务体系基本健全、基本满足服务要求方案基本合理可行得3-5分； 3.服务流程不规范、售后服务体系不健全...( 故障解决 在正文中 )

【竞价公告】2023-2024机房硬件运维服务的竞价公告 2023-2024机房硬件运维服务的竞价公告 杭州职业技术学院中心机房、服务器、存储等基础设施是校园各业务系统的基础架构，该基础架构的正常与否直接影响到校园各业务系统的健康高效运行，故需加强日常运维。欢迎提供服务的集成商或代理供应商前来参加报价。 项目编号：2023WG0102 项目名称：机房硬件运维...( 故障解决 在正文中 )

...务器操作系统、中间件、数据库等漏洞处理，并输出《漏洞处理报告》 需解决问题 平台及系统应急故障解决、恢复。 平台及系统漏洞、BUG修复（包括软件、服务器操作系统、中间件、数据库等）。 平台及系统集成以及栏目调整技术支持。 平台及系统等级保护的支持以及安全性整改技术支持。 保证运行稳定性，若网络正常情况下运行速度缓慢，能及时处理诊断及给出解决方案。 系统巡查...( 故障解决 在正文中 )

...级别，如果不能于8小时内解决故障，运维公司将在12小时内提出应急方案，确保业务系统的运行。故障解决后24小时内，提交故障处理报告，说明故障种类、故障原因、故障解决中使用的方法及故障损失等情况。 四、运维范围 序号 设备名称 设备型号 数量 1 核心交换机 华为 S7703 2台 2 专用服务器 华为RH2288H V3 2台 3 超融合计算节点 华为RH22...( 故障解决 在正文中 )

...内到达现场解决故障，如24小时内不能解决的，提供同型号的备用机供学校使用，并无偿服务至机器故障解决。 4.中标供应商应提供三年质保。...( 故障解决 在正文中 )

...常维护：专题制作、栏目增/修/删/改、页面布局监督调整、广告设计制作、使用咨询、非系统功能故障解决等 四、省定集约化网站小规模调整要求 1年 13874 三、收货信息 送货方式：现场 送货期限：成交后10个工作日 送货地址：金华市双龙南街 858号 送货备注： 四、商务要求 商务项目 商务要求 / /...( 故障解决 在正文中 )

...通过官方(厂家) 以及国家版权局的双重认证； 7、供方在维护期间，系统和软件在运行期间出现故障解决一般情况下解决的时间不得超过4小时，重大问题2小时内解决，如客户要求到达现场的,在规定时间内到达现场并进行问题处置； 8、报价人自2022年1月1日以来具有投标产品国企行业单个金额或2种产品合计金额15万及以上的合同相关证明材料。以上所需提供的证明材料在成交确认...( 故障解决 在正文中 )

...通过官方(厂家) 以及国家版权局的双重认证； 7、供方在维护期间，系统和软件在运行期间出现故障解决一般情况下解决的时间不得超过4小时，重大问题2小时内解决，如客户要求到达现场的,在规定时间内到达现场并进行问题处置； 8、报价人自2022年1月1日以来具有投标产品国企行业单个金额或2种产品合计金额15万及以上的合同相关证明材料。以上所需提供的证明材料在成交确认...( 故障解决 在正文中 )

...通过官方（厂家） 以及国家版权局的双重认证； 7、供方在维护期间，系统和软件在运行期间出现故障解决一般情况下解决的时间不得超过4小时，重大问题2小时内解决，如客户要求到达现场的,在规定时间内到达现场并进行问题处置。 8、报价人自2022年1月1日以来具有投标产品国企行业单个金额或2种产品合计金额15万及以上的合同相关证明材料。以上所需提供的证明材料在成交确认...( 故障解决 在正文中 )

...保所必须的一切费用。服务商需承担因维保不善而引发的机房相关设施故障的连带责任，并有责任进行故障解决，同时采购人有权单方面取消合同，由此产生的损失由服务商承担。 具体以采购文件第三部分技术需求书为准。 五、供应商资格要求： 1、在中华人民共和国境内合法注册，具有独立法人资格，能独立承担民事责任能力，财务状况和商业信誉良好。 2、供应商应遵守有关的中国法律和法规...( 故障解决 在正文中 )

...时平台和设备正常运行，负责充电桩的日常巡检和故障维修，确保24小时内故障排查和48小时基本故障解决，负责客户电话问题受理，记录和解决客户投诉，负责小区物业协调，配合物业进行小区“飞线”处理等。本项目预算金额约2306560元（含税,税率6%），2176000元（不含税）。 1.7标包划分：不划分。 1.8中选人数量、份额划分：中选人数量1个，份额100%。...( 故障解决 在正文中 )

...保所必须的一切费用。服务商需承担因维保不善而引发的机房相关设施故障的连带责任，并有责任进行故障解决，同时采购人有权单方面取消合同，由此产生的损失由服务商承担。 具体以采购文件第三部分技术需求书为准。 五、供应商资格要求： 1、在中华人民共和国境内合法注册，具有独立法人资格，能独立承担民事责任能力，财务状况和商业信誉良好。 2、供应商应遵守有关的中国法律和法规...( 故障解决 在正文中 )

...修通知应在30分钟内响应，并开始远程故障处理，远程无法解决的，需在48小时内到达现场，直至故障解决，包括提供配件备件等。 2、需对设备进行季度定期检查与其它不定期的专项巡查。 9 技术培训：提供售前专职人员技术支持、日常维护培训、简易故障排查培训、样机测试等。 10 中标人应及时解决采购人所遇到的问题，保障采购人获取良好服务。 注：根据采购项目质保及售后服务...( 故障解决 在正文中 )

...报修的到达指定地点时间为：工作日（8:00-18:00）为10分钟；非工作日为30分钟； 故障解决时间为：工作日（8:00-18:00）为1小时；非工作日为2小时。 6. 培训要求： 提供3人次现场培训。 7. 备品备件及耗材要求： 需提供ＬＥＤ屏的备品备件和维修工具。 8. 安装供货要求：签订合同后30日内完成成本项目全部设备的安装调试。供货（安装）地点要...( 故障解决 在正文中 )

...，配置1名代维人员，主要工作内容为省部办公区域设备如办公电脑、打印机等设备的软件安装升级及故障解决，会议设备相关维护及现场支撑、省部相关机房设备硬件的日常维护、维修更换及设备点检，以及自有零售门店、售后中心及测试中心的代维支撑工作（详见技术规范书）。 1.3合作期限： 2年，具体时间以合同签订时间为准。 1.4项目预算：本项目预算金额为25万元（含税，税率为...( 故障解决 在正文中 )

...现场响应支持服务； 2、提供基于现有微软产品或平台的运营技术支持，包括但不限于：故障排查、故障解决、系统巡检、架构优化、系统升级/迁移支持、自定义脚本开发以及产品拓展（如风险提示等）方面的优化服务； 3、微软产品或平台包括但不限于Windows Server、域控、RADIUS、补丁服务、KMS、SQLSERVER、Exchange、ATA等所有微软产品以及...( 故障解决 在正文中 )

...修通知应在30分钟内响应，并开始远程故障处理，远程无法解决的，需在48小时内到达现场，直至故障解决，包括提供配件备件等。 2、需对设备进行季度定期检查与其它不定期的专项巡查。 9 技术培训：提供售前专职人员技术支持、日常维护培训、简易故障排查培训、样机测试等。 10 中标人应及时解决采购人所遇到的问题，保障采购人获取良好服务。 注：根据采购项目质保及售后服务...( 故障解决 在正文中 )

...征采集平台的软硬件维护； 系统运行的服务器环境维护；系统运行的客户端软件环境维护；日常使用故障解决、用户培训；数据库备份、恢复；重症科监护设备以及呼吸机设备连接配置；定期巡检工作；其他相关的配合工作（如与医院系统的接口对接、服务器迁移等工作）。 三、合格的投标人应具备的资格条件： 1、在中国境内注册的独立法人企业，具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信...( 故障解决 在正文中 )

...件维护； 3、系统运行的服务器环境维护； 4、系统运行的客户端软件环境维护； 5、日常使用故障解决、用户培训； 6、数据库备份、恢复； 7、重症科监护设备以及呼吸机设备连接配置； 8、定期巡检工作； 9、其他相关的配合工作（如与医院系统的接口对接、服务器迁移等工作）； 五、服务方式 电话支持服务 7×24小时电话支持 邮件支持 邮件支持 定期巡检 不少于每季...( 故障解决 在正文中 )

...按要求提交巡检报告，在此基础上，提交年度运维工作总结，总结报告内容包含但不限于：巡检记录、故障解决记录、故障分析、总结与建议。重要设备如发生A级故障、且对客户工作产生较大影响的事故，须及时、单独提交专项报告。 4、提供7天*24小时热线电话支持服务，电话响应时间在30分钟之内； 5、公司团队支撑：除做好日常运维服务之外，还提供公司团队支撑服务，须指定本项目运...( 故障解决 在正文中 )

...期内，复印件加盖公章） 3 预防保障及 应急预案 根据供应商针对本项目的服务响应时间、设备故障解决时间及保障措施进行打分1-10分 10 拟投入设备 根据拟投入本项目的主要检测设备情况进行打分，设备的种类齐全、性能先进能性横向比较打分1-5分 5 现场勘探及合理化建议 有现场勘探5分，提出有效的合理化建议10分，未进行现场勘探不得分，建议书不合理不得分 。...( 故障解决 在正文中 )

...供或严重欠缺不足的不得分。 5分 5、故障处理方案（包括故障处理分析及预防、故障响应时间、故障解决时间等） 方案完整具体、合理可行，能有效及时响应处理的得4-5分；方案基本可行，有部分不足的得2-3分；明显欠缺不足的得1分，不提供或严重欠缺不足的不得分。 5分 6、提出明确的监测数据质控方案（包括质控内容、质控方式、质控频次等） 方案完整具体、合理可行，能有...( 故障解决 在正文中 )

...需配备设备、系统和软件维保需要的常用检测设备工具及其它必要器具等。 5、成交人需提供明确的故障解决流程、服务工作流程、故障处理登记记录表单及响应方式和解决措施。 6、数据安全要求：成交人对采购人所有系统技术资料、图纸、信息数据负有数据安全的责任和义务，未经采购人许可，不允许向第三方透露。...( 故障解决 在正文中 )

...需配备设备、系统和软件维保需要的常用检测设备工具及其它必要器具等。 5、成交人需提供明确的故障解决流程、服务工作流程、故障处理登记记录表单及响应方式和解决措施。 6、数据安全要求：成交人对采购人所有系统技术资料、图纸、信息数据负有数据安全的责任和义务，未经采购人许可，不允许向第三方透露。...( 故障解决 在正文中 )

...期内提供免费上门服务（不限次数），包括但不限于：现场安装、现场调试、现场排查故障等等，直到故障解决为止。4、报价包含运输、安装、调试、税收、质保、技术服务等等任何费用。 扩容硬件要求 标准机架服务器部件。与现有硬件华为2288H V5完全兼容等;硬盘：本次配置≥24块*通用硬盘-1800GB-SAS 12Gb/s-10K rpm-128MB-2.5英寸(2....( 故障解决 在正文中 )

一、项目信息 项目名称：台州市公安局路桥分局关于身份证办理一体机及桌面辅助机的竞价采购 项目编号：***909473 项目联系人及联系方式： 潘善华 *** 报价起止时间：2023-05-08 10:06 - 2023-05-11 11:30 采购单位：台州市公安局路桥分局 供应商规模要求： - 供应商资质要求： - 二、采购...( 故障解决 在正文中 )

...、数据报送服务以及配套的报送软件产品的标准维护，内容包含产品升级、检核规则升级、平台巡检、故障解决、培训等。交付期：合同签订后15个工作日内完成项目交付。详见技术规范书。 2.投标人资格要求 2.1投标人基本资格要求 2.1.1投标人应是中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织。投标人合法运作并独立于招标人和...( 故障解决 在正文中 )

...、数据报送服务以及配套的报送软件产品的标准维护，内容包含产品升级、检核规则升级、平台巡检、故障解决、培训等。交付期：合同签订后15个工作日内完成项目交付。详见技术规范书。 2.投标人资格要求 2.1投标人基本资格要求 2.1.1投标人应是中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织。投标人合法运作并独立于招标人和...( 故障解决 在正文中 )

...件及电子元器件）；3、如产品出现问题，投标人需1小时内响应，24小时内派技术人员到达现场，故障解决不得超过48小时，否则无偿更换新设备。 3.1.14 符合法律、法规规定的其他条件。 3.1.15 详细要求具体见招标文件。 3.2 本次招标不接受联合体投标。 3.3 本次招标接受生产商/制造商申请，不接受代理商投标，不接受流通商投标。 4. 招标文件的获取...( 故障解决 在正文中 )

...或收取部分费用；超出功能范围的内容，经医院与供应商友好协商后，按工作量核算相应费用。 7、故障解决：每月按需到现场解决问题。 8、系统建设建议：系统在运行过程中，供应商不定期地向医院提供科室软件建设建议方案。 9、文档管理：提供和完善相关服务工作文档（软件更新的内容说明和常见问题的解决方法说明）。 10、医院向供应商提供的有关数据资料均视为医院的商业秘密，供...( 故障解决 在正文中 )