广西故障解决招标采购

...应急保障方案内容描述简单，基本符合项目采购需求。（10分） 2、应急保障方案整体内容包含有故障解决流程、响应方式和解决措施；按照事件的轻重缓急、响应等级提供详细的应急处置服务方案，有一定的处理能力及应急响应能力，服务保证措施及培训方案描述较清晰，可行性、及时性、可操作性较高，整体方案满足采购需求。（15分） 3、在第2点的基础上，有详尽的应急保障方案、应急预...( 故障解决 在正文中 )

...服务、培训、保险、停车费、税金及其他所有可能发生的一切费用，采购人不再支付任何费用。 4、故障解决及维修服务要求： （1）接采购人报障电话1小时内响应，7*24小时电话和远程支持服务，若电话和远程无法解决，1天内派技术人员到达现场解决故障，如故障不能及时解决须提供备用设备替代，3天内未能解决或提供备用设备替代的，每次扣除履约保证金的1/3。 （2）免费保修（...( 故障解决 在正文中 )

...障响应时间：接到故障通知后在2小时内到达采购人指定现场，售后服务电话响应时间7×24小时，故障解决时间要求不超过1个工作日，质保期内设备如无法修复，须在24小时内提供性能一致或优于原设备的备品备件，质保期内每季度定期回访，对设备检测维护。 ★考虑到项目采购人为城市防洪单位，所购设备主要用于城市防洪排涝及抢险救灾相关工作，为了不影响相关业务的开展，必须按要求及...( 故障解决 在正文中 )

...及安全系统运维、综合信息库、产品库、定制产品库更新等，需要对所有硬件设备进行定期巡检并提供故障解决服务，进行软硬件系统及安全系统优化调整；在综合信息库数据更新基础上，依托产品制作系统，形成标准化、系列化的专题产品和综合性产品。 预计采购时间： 2024-04 备注： 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为...( 故障解决 在正文中 )

...购内容 按照集团要求统一购买：应用软件的增补和版本开级。系统、应用软件的远程故障修复和现场故障解决。软件、数据库远程定期备份和巡检。提供7X24小时远程支持。备注:集团统建系统，管理一二干传输、交换、光缆、数据、平台等长途网络资源。 二、 单一来源采购原因 中国电信长途资源系统由中电信数智科技有限公司承建并提供维保服务，为保证现有网络设备正常运行，保证其功能...( 故障解决 在正文中 )

...现故障，提出现场服务要求时，原厂商应安排经验丰富的支持工程师赴现场进行处理。 甲乙双方根据故障解决情况，针对未能彻底解决或存在隐患的问题，原厂商应在3个工作日内提供《永久解决方案》和《具体操作步骤》。 3.现场保障服务 服务内容：在甲方提出重大生产变更，或重要时段保障服务需要时，原厂商提供现场保障服务。其中生产变更包括但不限于应用版本投产、系统扩容、系统升级...( 故障解决 在正文中 )

...：原厂商通过电话提供技术支持，协助解决系统运行中的问题。服务的内容包括但不限于产品的安装、故障解决、系统性能问题诊断与调优等。 服务要求：原厂商应设立7*24小时的技术支持热线，保证日常维护技术支持，保证有关电话技术支持服务的内容得到及时、有效的解答。 服务交付：原厂商应在《半年服务总结》中进行描述，并附以电话清单列表。 2.现场应急及问题解决服务 服务内容...( 故障解决 在正文中 )

...：原厂商通过电话提供技术支持，协助解决系统运行中的问题。服务的内容包括但不限于产品的安装、故障解决、系统性能问题诊断与调优等。 服务要求：原厂商应设立7*24小时的技术支持热线，保证日常维护技术支持，保证有关电话技术支持服务的内容得到及时、有效的解答。 服务交付：原厂商应在《半年服务总结》中进行描述，并附以电话清单列表。 2.现场应急及问题解决服务 服务内容...( 故障解决 在正文中 )

...目 本次维保服务为整体外包服务，包含所有设备和应用软件，其中任何一点出现问题均由服务商进行故障解决、排除、维修、更换损坏的设备，并承担系统与上级单位的数据传输、系统升级等。 152.3000 2024年05月 落实政府采购政策，以采购文件为准 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 宾阳县公安局交通管...( 故障解决 在正文中 )

...故障处理流程文档，至少包括以下内容：故障监控，故障评估，故障分类，故障信息收集，排查步骤，故障解决措施，故障记录与总结，故障通知相关人员，故障预防措施等，并每三个月告知甲方进行审查，以文档中的案例作为培训材料给甲方进行培训。 9.网站性能优化，对官网进行性能监测和优化，提升官网的加载速度和用户体验，每三个月输出一次官网性能检测优化报告。 10.运维过程中，支...( 故障解决 在正文中 )

...甲方提供技术支持，协助甲方解决系统运行中的问题。服务的内容包括但不限于上述软件系统的安装、故障解决、性能调优等。 服务要求：乙方应设立7*24小时技术支持热线和专人，保证甲方维护合同标的日常维护技术支持，保证甲方关于电话技术支持服务的内容得到及时、有效的解答。 服务交付：乙方应在《半年服务总结》中进行描述，并附以电话清单列表。 2现场应急服务 服务内容：当甲...( 故障解决 在正文中 )

.../ 2个 把式水流开关 / 2个 完成维修后，需负责对所更换备件进行运行调试，确保维护后故障解决，设备可正常运行。 （参数仅供参考，以科室实际需求为准）...( 故障解决 在正文中 )

...1. 供应商中标后应提供最少一年的免费维保服务。服务的内容包括但不仅限于项目建设系统的运行故障解决、优化模块产品缺陷修正、优化模块产品的升级维护、优化模块日常运行维护等相关系统内容，设计服务指模块设计咨询、优化模块运用咨询以及紧急情况协助等。 1.4.2. 供应商项目人员工作地点须在上海。 1.5. 供应商资质要求： 1.5.1. 企业成立5年及以上，财务稳...( 故障解决 在正文中 )

...修和维护（包含但不限于维修维护产生的耗材、配件、人工等全部费用）。 5.质保期内维修响应及故障解决时间：在质保期内，一旦发生故障问题，投标人保证在接到通知24小时内赶到现场进行修理或更换，如遇特殊情况需与甲方协商解决。拟投入的售后服务人员不少于2人，并24小时保持电话畅通。 四、供应商资格要求 （一）供应商须具有独立法人或独立承担民事责任的能力资格，为国内注...( 故障解决 在正文中 )

...小时免费技术支持和修复服务外，还要提供7*24响应，30分钟接单，2小时到场，4小时应予以故障解决或优先恢复生产，每日跟进根因分析的紧急故障现场抢修服务。按需提供安装实施服务、集群规划设计服务；在重要时间节点和甲方进行重大变更维护时，按需提供专家现场支持保障。 1.4供应商资质如下： 1.4.1作为原厂，供应商需拥有并提供软件的著作权，能按最终销售合同提供订...( 故障解决 在正文中 )

...在确认后24小时内送达维修现场，超过24小时到达一天赔偿甲方5000元人民币。 11.设备故障解决后，性能指标达到与该机器的生产厂家提供的性能指标相符，其中要包括使用三维水箱对两台直线加速器进行数据采集，对设备速流指标进行检测，且要求更换的配件必须为全新配件，证件齐全，确保设备性能及防护达到法定部门检测要求。 12.根据国家相关部门法规要求，大型医疗设备产生...( 故障解决 在正文中 )

...各种辅材、售后服务、培训、税金及其他所有可能发生的一切费用，采购人不再支付任何费用。 4、故障解决及维修服务要求： （1）接采购人报障电话1小时内响应，7*24小时电话和远程支持服务，若电话和远程无法解决，1天内派技术人员到达现场解决故障。 （2）免费保修（维护）期内免费定期上门检查、免费上门维修服务（免收维修费和系统维护费）。维护中如需要更换软件系统的，要...( 故障解决 在正文中 )

...各种辅材、售后服务、培训、税金及其他所有可能发生的一切费用，采购人不再支付任何费用。 4、故障解决及维修服务要求： （1）接采购人报障电话1小时内响应，7*24小时电话和远程支持服务，若电话和远程无法解决，1天内派技术人员到达现场解决故障。 （2）免费保修（维护）期内免费定期上门检查、免费上门维修服务（免收维修费和系统维护费）。维护中如需要更换软件系统的，要...( 故障解决 在正文中 )

...（传真）支持应提供7×24免费技术支持服务，其电话（传真）服务请求的响应时间应少于1小时，故障解决时间应少于12小时。 2、需免费为客户提供系统应用培训。 3、质保期内，负责免费的系统升级。并提供免费的（7×24小时）技术支持。 4、由于产品的缺陷导致的系统故障，必须终身免费负责维护。 5、必须对用户遇到的问题及时解答，响应时间必须在12小时之内。 6、中标...( 故障解决 在正文中 )

...决故障；未能在规定时间内排除故障的，必须在接到用户通知后48小时内提供同档次的备用机并提交故障解决处理方案。 5、履约验收要求 1、货物需求中标注“”的为必须满足的参数，凡出现不满足标注“”的参数，则视为虚假应标，采购人有权解除合同，并追究成交供应商相关法律责任。设备及软件安装调试正常运行后，采购人邀请相关部门及有关技术专家现场验收； 2、所有产品均严格按采...( 故障解决 在正文中 )

...决故障；未能在规定时间内排除故障的，必须在接到用户通知后48小时内提供同档次的备用机并提交故障解决处理方案。 履约验收要求 （1）货物需求中标注“★”的为必须满足的参数，凡出现不满足标注“★”的参数，则视为虚假应标，采购人有权解除合同，并追究成交供应商相关法律责任。设备及软件安装调试正常运行后，采购人邀请相关部门及有关技术专家现场验收； （2）所有产品均严格...( 故障解决 在正文中 )

...各种辅材、售后服务、培训、税金及其他所有可能发生的一切费用，采购人不再支付任何费用。 4、故障解决及维修服务要求： （1）接采购人报障电话1小时内响应，7*24小时电话和远程支持服务，若电话和远程无法解决，1天内派技术人员到达现场解决故障。 （2）免费保修（维护）期内免费定期上门检查、免费上门维修服务（免收维修费和系统维护费）。 （3）若产品自带软件的，则须...( 故障解决 在正文中 )

...遇紧急故障远程无法解决，48小时内到达现场应急处理。 3）要求提供系统应用分析、临时/紧急故障解决。 1 套 6 双塔精馏工艺情景化云仿真教学软件 1.软件基本要求 1.1 软件内容 双塔精馏工艺云仿真软件需以双塔精馏实物仿真装置为原型，模拟双塔精馏装置中厂区漫游、认识学习、危险源辨识、设备拆装、生产实习的个环节模块，通过三维场景建造真实系统相似的情景化系统...( 故障解决 在正文中 )

...服务，并满足故障响应条款（7*24响应，30分钟接单，生产紧急故障2小时到场，4小时应予以故障解决或优先恢复生产，每日跟进根因分析） 二、征集时间 本次供应商征集自即日起至2023年11月24日23:59止。 三、报名资格要求 3.1. 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。 3.2. 应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。 3.3. 未被...( 故障解决 在正文中 )

...提供使用统计数据。 （2）售后服务响应时间：提供7X24小时客服热线，2小时响应，24小时故障解决的服务承诺。（3）根据服务需要，视情况在贵校招募“校园大使”，负责『设计师之家数字图书馆』的宣传推广、问题咨询、活动开展等相关工作。按行业标准提供服务 型号:远程访问 单项预算: 数量:1.0...( 故障解决 在正文中 )

...及运维服务，服务响应7*24小时电话服务，2小时内做出明确响应和安排，如需现场服务的，具有故障解决能力的工程师应在24小时内到达现场，3天内修复。 安全责任 1，供应商须严格遵守国家有关部门制定的安全生产相关法规制度，对货物生产、运输、更换、运行调试过重中的安全承担全部责任。在上述过程中采取严格安全保护措施，并安排专人负责现场监护，保证现场作业安全。履行合同...( 故障解决 在正文中 )

防城港市不动产登记中心关于采购不动产自助设备及微信公众号升级维护的公告 为全面提高不动产登记质量和效率,营造良好营商环境,推进“互联网+不动产登记”,我中心现有4台自助服务终端设备,其中自助(受)办理终端1台、不动产登记证明、证书二合一自助打印终端1台、自助查询系统服务终端1台、排号机1台、微信公众号1个。为确保我中心自助服务终端设备及微信公众号正常运行,需...( 故障解决 在正文中 )

...各种辅材、售后服务、培训、税金及其他所有可能发生的一切费用，采购人不再支付任何费用。 4、故障解决及维修服务要求： （1）接采购人报障电话1小时内响应，7*24小时电话和远程支持服务，若电话和远程无法解决，1天内派技术人员到达现场解决故障。 （2）免费保修（维护）期内免费定期上门检查、免费上门维修服务（免收维修费和系统维护费）。 （3）若产品自带软件的，则须...( 故障解决 在正文中 )

...，挂板，挡书条，侧板的小样。 桂林理工大学图书馆2023年一流学科建设双柱密集柜采购 7、故障解决及维修服务要求： （1）接采购人报障电话1小时内响应，7*24小时电话和远程支持服务，若电话和远程无法解决，1天内派技术人员到达现场解决故障。 （2）免费保修（维护）期内免费定期上门检查、免费上门维修服务（免收维修费和系统维护费）。维护中如需要更换软件系统的，要...( 故障解决 在正文中 )

...决故障；未能在规定时间内排除故障的，必须在接到用户通知后48小时内提供同档次的备用机并提交故障解决处理方案。 履约验收要求 （1）需求中标注“★”的为必须满足的参数，凡出现一项参数不满足，则视为虚假应标，采购人有权解除合同， 并追究成交供应商相关法律责任。设备及软件安装调试正常运行后，采购人邀请相关部门及有关技术专家现场验收。 （2）所有产品均严格按采购文件...( 故障解决 在正文中 )

...各种辅材、售后服务、培训、税金及其他所有可能发生的一切费用，采购人不再支付任何费用。 4、故障解决及维修服务要求： （1）接采购人报障电话1小时内响应，7*24小时电话和远程支持服务，若电话和远程无法解决，1天内派技术人员到达现场解决故障。 （2）免费保修（维护）期内免费定期上门检查、免费上门维修服务（免收维修费和系统维护费）。 （3）若产品自带软件的，则须...( 故障解决 在正文中 )

...，挂板，挡书条，侧板的小样。 桂林理工大学图书馆2023年一流学科建设双柱密集柜采购 7、故障解决及维修服务要求： （1）接采购人报障电话1小时内响应，7*24小时电话和远程支持服务，若电话和远程无法解决，1天内派技术人员到达现场解决故障。 （2）免费保修（维护）期内免费定期上门检查、免费上门维修服务（免收维修费和系统维护费）。维护中如需要更换软件系统的，要...( 故障解决 在正文中 )

...决故障；未能在规定时间内排除故障的，必须在接到用户通知后48小时内提供同档次的备用机并提交故障解决处理方案。 履约验收要求 （1）需求中标注“★”的为必须满足的参数，凡出现一项参数不满足，则视为虚假应标，采购人有权解除合同， 并追究成交供应商相关法律责任。设备及软件安装调试正常运行后，采购人邀请相关部门及有关技术专家现场验收。 （2）所有产品均严格按采购文件...( 故障解决 在正文中 )

...故障；未能在规定时间内排除故障的，必须在接到采购人通知后48小时内提供同档次的备用机并提交故障解决处理方案。 交货时间及地点 1.交货时间：自签订合同之日起，成交人开始采购物品，并找地方存放，待采购人提出可以安装之日起，30个日历日内安装调试完毕并交付使用。 2.交货地点：采购人指定地点。 3.验收：以双方签定的合同的条件为准，逐项进行最终验收。 付款方式...( 故障解决 在正文中 )

...故障；未能在规定时间内排除故障的，必须在接到采购人通知后48小时内提供同档次的备用机并提交故障解决处理方案。 交货时间及地点 1.交货时间：自签订合同之日起，成交人开始采购物品，并找地方存放，待采购人提出可以安装之日起，30个日历日内安装调试完毕并交付使用。 2.交货地点：采购人指定地点。 3.验收：以双方签定的合同的条件为准，逐项进行最终验收。 付款方式...( 故障解决 在正文中 )

...各种辅材、售后服务、培训、税金及其他所有可能发生的一切费用，采购人不再支付任何费用。 4、故障解决及维修服务要求： （1）接采购人报障电话1小时内响应，7*24小时电话和远程支持服务，若电话和远程无法解决，1天内派技术人员到达现场解决故障。 （2）免费保修（维护）期内免费定期上门检查、免费上门维修服务（免收维修费和系统维护费）。维护中如需要更换软件系统的，要...( 故障解决 在正文中 )

...各种辅材、售后服务、培训、税金及其他所有可能发生的一切费用，采购人不再支付任何费用。 4、故障解决及维修服务要求： （1）接采购人报障电话1小时内响应，7*24小时电话和远程支持服务，若电话和远程无法解决，1天内派技术人员到达现场解决故障。 （2）免费保修（维护）期内免费定期上门检查、免费上门维修服务（免收维修费和系统维护费）。 （3）若产品自带软件的，则须...( 故障解决 在正文中 )

...各种辅材、售后服务、培训、税金及其他所有可能发生的一切费用，采购人不再支付任何费用。 4、故障解决及维修服务要求： （1）接采购人报障电话1小时内响应，7*24小时电话和远程支持服务，若电话和远程无法解决，1天内派技术人员到达现场解决故障。 （2）免费保修（维护）期内免费定期上门检查、免费上门维修服务（免收维修费和系统维护费）。 （3）若产品自带软件的，则须...( 故障解决 在正文中 )

...服务商必须提供本地定期维护，每月提供≥1次的免费上门维保服务。 2、中标服务商需提供明确的故障解决流程、故障响应级别及响应方式和解决措施。 3、中标服务商在提供服务过程中，对所接触到的所有信息负有保密义务，并签署相关保密协议，如因服务商原因造成的信息泄露事件，采购方可追求其法律责任。 4、中标服务商需自行配备设备、系统和软件维保需要的常用检测设备工具及其它必...( 故障解决 在正文中 )

...各种辅材、售后服务、培训、税金及其他所有可能发生的一切费用，采购人不再支付任何费用。 5、故障解决及维修服务要求： （1）接采购人报障电话1小时内响应，7*24小时电话和远程支持服务，若电话和远程无法解决，1天内派技术人员到达现场解决故障。 （2）免费保修（维护）期内免费定期上门检查、免费上门维修服务（免收维修费和系统维护费）。维护中如需要更换软件系统的，要...( 故障解决 在正文中 )