内蒙古话务员招标采购

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...需充分考虑整体并入及双号并行热线服务量，科学合理配置专业运营团队，团队岗位应包括但不限于：话务员、立案员、值班长、培训员、质检员、知识库专员、数据分析专员等，人员数量不少 需满足的要求:满足采购需求 预计采购时间： 2025-11 备注： 无 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。...( 话务员 在正文中 )

...）2025年10月(第1批)政府采购意向公告-南京市鼓楼区数据局政务中心窗口辅助及政务热线话务员服务 详细情况 南京市鼓楼区数据局政务中心窗口辅助及政务热线话务员服务 项目所在采购意向： 南京市鼓楼区数据局（机关）2025年10月(第1批)政府采购意向公告 采购单位： 南京市鼓楼区数据局（机关） 采购项目名称： 南京市鼓楼区数据局政务中心窗口辅助及政务热线话...( 话务员 在正文中 )

...5热线2026年人力资源外包服务项目 拟采购为期12个月的话务坐席人力资源服务。组建85名话务员团队，负责郴州市12345热线的接听，市民诉求的受理、交办、催办、回访，数据信息的综合、分析、归档等工作，以及独立承担该话务团队的整套人力资源服务管理。 570万元 202512 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采...( 话务员 在正文中 )

...是否采购 节能产品、 环境标志产品 备注 1 南京市鼓楼区数据局政务中心窗口辅助及政务热线话务员服务 在政务中心窗口及政务热线话务组辅助服务，从事录入员、咨询员和话务员，总人数不超过30人。 230 2025-11 是 否 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 南京市鼓楼区数据局（机关） 2025年...( 话务员 在正文中 )

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...作，人工服务坐席提供全年7*24小时工作制（含节假日），并做好备班，根据特殊情况，随时安排话务员上岗。具体内容详见招标文件第五章采购内容及技术要求。 4、标段划分：不划分标段。 5、确定中标人数量：1名。 6、质量要求：满足招标文件要求。 7、服务期：自合同签订之日起1年。 8、项目实施地点：通辽市。 9、最高限价：设置最高限价，最高限价为6,900,000...( 话务员 在正文中 )

...12345政务服务热线运营服务，实现高效、便捷、全面的12345话务受理。 1、提供60名话务员,提供7×24小时不间断的受理服务。 2、受理企业和群众通过电话、互联网、微信公众号等方式向政府及各有关部门咨询、求助、投诉、举报、意见与建议。 3、确保热线接通率达到95%以上。 需满足的要求:1供应商需提供60名具备相关工作经验和专业知识的话务人员；2供应商需...( 话务员 在正文中 )

...12345政务服务热线运营服务，实现高效、便捷、全面的12345话务受理。 1、提供60名话务员,提供7×24小时不间断的受理服务。 2、受理企业和群众通过电话、互联网、微信公众号等方式向政府及各有关部门咨询、求助、投诉、举报、意见与建议。 3、确保热线接通率达到95%以上。 需满足的要求：1供应商需提供60名具备相关工作经验和专业知识的话务人员；2供应商需...( 话务员 在正文中 )

...跟踪办理能力。加大招聘力度，提高待遇，降低培训成本，减少人员流动。 二、12345呼叫中心话务员共100席，实行7X24小时工作制，全年节假日无休的工作方式进行排班，每人实际工作时间均大于劳动法规定的每周40小时。 780.000000 2024年12月 一、呼叫人员满足席位80席，人员要求大专以上学历，人员需具备沟通和抗压能力， 对人员进行双向培训。 二、...( 话务员 在正文中 )

...45平台数据分析、工单研判，保障12345热线平台系统日常运行，按要求进行智能化功能开发。话务员被投诉每年不超过10次，话务质检差错率不高于1‰。 预计采购时间： 2024-11 备注： 无 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。...( 话务员 在正文中 )

...45平台数据分析、工单研判，保障12345热线平台系统日常运行，按要求进行智能化功能开发。话务员被投诉每年不超过10次，话务质检差错率不高于1‰。 预计采购时间： 2024-11 备注： 无 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。...( 话务员 在正文中 )

...45平台数据分析、工单研判，保障12345热线平台系统日常运行，按要求进行智能化功能开发。话务员被投诉每年不超过10次，话务质检差错率不高于1‰。 785.590000 2024年11月 无 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 呼伦贝尔市政务服务中心 2024年09月27日...( 话务员 在正文中 )

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...需充分考虑整体并入及双号并行热线服务量，科学合理配置专业运营团队，团队岗位应包括但不限于：话务员、立案员、值班长、培训员、质检员、知识库专员、数据分析专员等，人员数量不少于105人，确保话务平台（含话务高峰期）正常运行，现有人员需全部承接。；需满足的要求:满足采购需求。 预计采购时间： 2024-07 备注： 无 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步...( 话务员 在正文中 )

...需充分考虑整体并入及双号并行热线服务量，科学合理配置专业运营团队，团队岗位应包括但不限于：话务员、立案员、值班长、培训员、质检员、知识库专员、数据分析专员等，人员数量不少于105人，确保话务平台（含话务高峰期）正常运行，现有人员需全部承接。 需满足的要求：满足采购需求 1,000.0000 2024年07月 无 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安...( 话务员 在正文中 )

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....负责组建服务团队，搭建组织机构和人员配备，负责话务人员招聘、培训、日常管理、后勤保障等，话务员被投诉率每年不超过10次；2.保障我市12345热线7×24小时不间断服务，保障话务平台正常运转，实现接通率90%以上，话务质检差错率不高于1‰；3.承担12345平台数据分析、工单研判，及时发掘热点难点问题并提出预警，按要求提供数据分析报告。4.提升12345热...( 话务员 在正文中 )

...服务利用呼叫中心平台和其他通信资源提供12328系统硬件运行环境、呼叫平台、呼叫中心座席、话务员、网络电路和IVR语音。 136.0000 2023年08月 无 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 内蒙古自治区综合交通运行监测与应急指挥中心 2023年07月18日...( 话务员 在正文中 )

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...作，人工服务坐席提供全年7*24小时工作制（含节假日），并做好备班，根据特殊情况，随时安排话务员上岗。具体内容详见采购文件第五章采购内容及技术要求。 4、标段划分：不划分标段。 5、确定中标人数量：1名。 6、质量要求：满足招标文件要求。 7、服务期：自合同签订之日起1年。 8、项目实施地点：通辽市。 9、最高限价：设置最高限价，最高限价为3,000,000...( 话务员 在正文中 )

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...中共鄂尔多斯市委员会办公室鄂尔多斯市市委总机话务台话务员劳务外包服务项目成交公告 2023年02月06日 14:35 公告概要： 公告信息： 采购项目名称 鄂尔多斯市市委总机话务台话务员劳务外包服务项目 品目 服务/其他服务 采购单位 中共鄂尔多斯市委员会办公室 行政区域 市辖区 公告时间 2023年02月06日 14:35 评审专家（单一来源采购人员）名单...( 话务员 在正文中 )

...中共鄂尔多斯市委员会办公室鄂尔多斯市市委总机话务台话务员劳务外包服务项目竞争性磋商 项目概况 鄂尔多斯市市委总机话务台话务员劳务外包服务项目 采购项目的潜在供应商应在内蒙古鄂尔多斯市康巴什区信息大厦B1座604室（内蒙古天禾工程项目管理有限责任公司会议室）获取采购文件，并于2023年02月06日 09点30分（北京时间）前提交响应文件。 一、项目基本情况 项...( 话务员 在正文中 )

...运行机制，建设通信局台专用管理办法和工作规则,明确工作职责、受理范围、处理程序、处理期限,话务员统一执行。完善转接受理环节工作流程，实现电话诉求的闭环运行，使整个工作流程更高效、更顺畅。 负责乌海市专用通信局内线运营服务人员招聘、业务技能培训、绩效考核、薪资发放等人事管理工作，建立一支专属通信局台话务服务团队。 在团建方面，建设一支团结向上，有高度政治责任感...( 话务员 在正文中 )

...蒙古自治区全辖； 4.采购范围：采购IP通信服务器及集成系统1台，IP通信服务器及集成系统话务员授权许可300个、语音网关1台。 5.具体要求：详见报名截止后我行发送的采购邀请文件。 三、供应商资格要求 1.必须为中华人民共和国境内注册，依法设立、具有独立法人资格，具有独立承担民事责任的能力。 2.近三年（2019年9月1日至今）至少完成过一项类似本项目业绩...( 话务员 在正文中 )

...、强插、代接、呼叫转移、群组管理、群组监控、呼叫保持、通话邀请、公共会议室、呼叫限制、自动话务员、短消息、录音、动态重组、手持终端视频上传、视频分发、点对点视频通话、GIS业务、电子围栏、轨迹跟踪等功能。本项目并新建一套有线调度通讯系统，与4G/5G专网的融合通讯调度系统互联互通。为达到智能化矿山标准，同时建设一套矿山应急广播系统，以实现全体广播、区域广播、...( 话务员 在正文中 )

...服务利用呼叫中心平台和其他通信资源提供12328系统硬件运行环境、呼叫平台、呼叫中心座席、话务员、网络电路和IVR语音。 150.0000 2022年06月 无 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 内蒙古自治区综合交通运行监测与应急指挥中心 2022年05月16日...( 话务员 在正文中 )

...等跟踪办理能力。加大招聘力度，提高待遇，降低培训成本，减少人员流动。二、12345呼叫中心话务员共80席，实行7X24小时工作制，全年节假日无休的工作方式进行排班，每人实际工作时间均大于劳动法规定的每周40小时。三、为给话务员降低精神压力，热线指挥中心需定期对话务员进行心理疏导。四、保障呼叫人员及时足额发放，不得拖欠（节假日严格按照劳动法规定实行三倍工资补助...( 话务员 在正文中 )