北京话务员招标采购

...公告概要： 公告信息： 采购项目名称 区城指中心话务员编外人员经费 品目 采购单位 北京市昌平区城市管理指挥中心本级 行政区域 北京市 公告时间 2026年08月26日 15:15 获取招标文件时间 2026年08月27日至2026年09月02日 每日上午:09:00 至 12:00 下午:14:00 至 17:00（北京时间，法定节假日除外） 招标文件售价...( 话务员 在正文中 )

...4、支持7×24小时不间断运行； 5、产品国产自研软交换。 二、核心功能要求 6、AI智能话务员：可自动接听来电，识别用户意图并引导转接至相应科室或人员。支持关键词识别，例如用户说出“找骨科”即可自动转接至骨科。系统能根据关键字进行意图识别，并提供简单的常见问题自动回答功能。 7、IVR语音导航：提供可视化的IVR流程配置，支持上班、下班、节假日等不同时段的...( 话务员 在正文中 )

...自筹，资金已落实。 1.5项目概况：坐席桌面云承载着江苏高网和分中心客服相关业务系统运行、话务员居家办公、上网行为管理、录屏监控分析等功能。按照项目建设合同约定，桌面云建设项目质保于2026年8月到期，为保障现有96777江苏高网和分中心坐席桌面云正常运行，现开展2026年度坐席桌面云维护服务采购工作。 1.6 成交供应商数量及成交份额：√一家。 2、采购范...( 话务员 在正文中 )

...4、支持7×24小时不间断运行； 5、产品国产自研软交换。 二、核心功能要求 6、AI智能话务员：可自动接听来电，识别用户意图并引导转接至相应科室或人员。支持关键词识别，例如用户说出“找骨科”即可自动转接至骨科。系统能根据关键字进行意图识别，并提供简单的常见问题自动回答功能。 7、IVR语音导航：提供可视化的IVR流程配置，支持上班、下班、节假日等不同时段的...( 话务员 在正文中 )

...）； 3.话务台耳麦老化，增加3个耳麦（亿家通单耳耳麦 USB接口）； 4.目前酒店无专业话务员，需要维保单位上门培训，确保话务员熟练使用话务台； 5.要求招标维修的设备保修12个月。 终止报价说明： 商品信息 商品名称 数量 商品详情 酒店程控交换机维修保养 1 查看详情 附件信息 文件名称 文件状态 查看 海安金砖酒店程控交换机维修清单.xlsx 已上传...( 话务员 在正文中 )

...况 预算金额（万元） 预计采购时间 备注 1 北京市昌平区城市管理指挥中心本级 区城指中心话务员编外人员经费 主要承担昌平区12345市民服务热线工单的受理、分派、催办、审核、反馈、回复、回访等相关工作。为我区“接诉即办”工作7x24小时正常运转提供保障，共88人。质量、服务、安全、时限等要求:为满足工作需要，由采购人负责人员的招聘工作。招聘成功后与劳务派遣...( 话务员 在正文中 )

空港医院话务员服务项目成交结果公告.pdf( 话务员 在正文中 )

...附属设备的维修和定期维护。 5）对院内呼叫中心一站式系统的对接调试。 6）对单位的机务员和话务员的技术咨询进行解答。 7）对交换机系统的其它突发事件的及时处理。 6）协调甲方与电信运营商的传输设备如光端机的测试，协助甲方对电信运营商进行法律和法规的咨询。 维护期：1年 调研相关要求： 报名时间：自公告发布之日起七日内 报名方式：将相关从业资质、企业执照（盖公...( 话务员 在正文中 )

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空港医院话务员服务项目竞争性磋商公告.pdf( 话务员 在正文中 )

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...包服务项目 采购单位：北京肿瘤医院 单位地址：北京市海淀区阜成路52号 一、主要服务内容 话务员负责采购人主院区及北院区总机电话转接及一站式报修工作。服从工作安排及医院的规章制度，定期组织培训承担简单的患者咨询服务，根据患者问题将电话转接至相应科室；班长主要负责配合完成采购人所提出的服务需求、管理话务员包括考勤、每月的岗位培训，临时性的话务转接工作等。 二、...( 话务员 在正文中 )

...数：300；通话并发数：60；外线口/内线口：16；手机卡端口：6；E1数字中继：2；自动话务员：128级；语音留言容量：17400分钟；录音容量拓展：SD卡/USB/SATA硬盘/网络磁盘 60,000.00 2026年05月 无 注：1.本次意向公开的采购意向仅作为供应商了解初步采购安排的参考，采购项目具体情况以最终发布的采购公告和采购文件为准； 2.供...( 话务员 在正文中 )

...用工服务：120院前急救车司机和担架工； 一站式接线服务：服从医院总务处一站式后勤服务中心话务员工作安排； 患者分娩导乐服务：按合同约定，导乐人员对产妇进行“一对一”导乐服务。 陪护床管理：为患者及家属提供陪护床租赁服务。 1548.7056 2026-05 采购三年 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件...( 话务员 在正文中 )

...服务及业务管理服务等。采购人委托服务供应商向采购人指定的办公场所派驻项目主管、项目副主管、话务员等服务人员。采购要求：供应商需建立稳定的服务团队开展办公电话系统话务服务工作。服务和质量要求：7*24小时轮班值守，电话接听率要求100%，用户在线等待时间不超过15秒，白班至少3个坐席同时在线，夜班至少2个坐席同时在线。安全保密要求：服务团队须经过政审，并遵守相...( 话务员 在正文中 )

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...作项目 采购数量：1项,采购目标：保障村民的煤改清洁能源设备、线路正常运行,采购要求：1.话务员接听村民设备报修投诉。2.在取暖季前组织人员按照市、区农业农村局操作规范流程完一次入村入户对设备、线路进行隐患排查、保养、检修。3.维修人员应0.5小时内电话响应，2小时内到达现场，并保证在4小时内排除故障。4.设专人及车辆协助政府处理服务范围内的居民投诉、上访以...( 话务员 在正文中 )

...采购编号：HLJGCYC03990100Z*** 二、项目名称 项目名称：话务员服务 三、中标（成交）信息 供应商名称：黑龙江省兴盾劳务派遣有限责任公司 供应商地址：黑龙江省绥化市绥棱县西北社区2委剧院综合楼23号商服 中标（成交）金额： 22880.07 确定成交时间：2025-08-21 16:43:18 四、主要标的信息 标的类型：服务...( 话务员 在正文中 )

...***602-XM002-001 二、合同名称： 综合维修、电工、锅炉工、话务员、后勤库房管理员、司机、司梯劳务外包政府采购合同 三、项目编号： ***200130602-XM002 四、项目名称： 综合维修、电工、锅炉工、话务员、后勤库房管理员、司机、司梯劳务外包 五、合同主体 采购人（甲方）： 首都医科大学附属北京佑安医院...( 话务员 在正文中 )

...购结果公布如下： 一、项目编号：SCZG-***50414 二、项目名称：话务员耳麦 三、成交信息 供应商：日照陋室电脑有限公司 供应商地址：山东省-日照市-东港区-望海路舒斯贝尔商业街 成交金额：1520.00，大写(人民币)：壹仟伍佰贰拾元整 四、主要标的信息 序号 商品品目 商品名称 品牌 型号 数量 单价（元） 小计（元） 1 耳麦（...( 话务员 在正文中 )

...品牌 规格型号 数量 单价(元) 成交金额（元） 报价明细 1 北恩 FOR600 头戴式话务员电脑耳机/耳麦 北恩/Hion FOR600 9 110.0 990.0 2 【运费】 1 0.0 六、保证金金额、收款银行、用户名及卡号: 七、其他补充事宜: 八、公告期限: 自本公告发布之日起1个工作日。...( 话务员 在正文中 )

...的名称 品牌 规格型号 数量 单价(元) 成交金额（元） 报价明细 1 声籁 H58 办公话务员耳机电脑USB头戴式英语听力有线耳麦 电脑耳机 黑 声籁/SAL H58 5 44.0 220.0 2 【运费】 1 0.0 六、保证金金额、收款银行、用户名及卡号: 七、其他补充事宜: 八、公告期限: 自本公告发布之日起1个工作日。...( 话务员 在正文中 )

...设备维修一站式服务中心 商品名称:北恩（HION） 头戴式单耳话务耳机/电话耳麦/呼叫中心话务员耳麦/降噪电脑耳机-USB+调音量+闭音 参考链接:京东 时间:2025-08-01 16:03:09...( 话务员 在正文中 )

...***00130602-XM002 二、项目名称：综合维修、电工、锅炉工、话务员、后勤库房管理员、司机、司梯劳务外包 三、中标（成交）信息 总中标成交金额：754.5 万元（人民币） 中标成交供应商名称、地址及中标成交金额： 中标成交供应商名称：北京同仁物业管理有限公司 中标成交供应商地址：北京市北京经济技术开发区西环南路2号1幢一层B107...( 话务员 在正文中 )

...。变更服务运营商，一是会降低服务的稳定性及持续性，造成业务断档，影响工作质量；二是热线平台话务员从培训、上岗到熟练办理业务需要近半年的学习积累时间，培训周期较长；三是平台重建、话务员培训过程中存在较大的信息安全泄露风险，不利于甘肃省农业信息中心风险防控及甘肃12316热线服务工作的开展，并会造成重复建设，浪费社会资源，本项目只能从原服务提供商处进行采购，符合...( 话务员 在正文中 )

...并要求赔偿。 4、中选候选人如下： 第一名：北京大为家具集团有限公司 （1）应答报价：直排话务员工位(含座椅和吸音板)不含增值税应答单价：1270.00元，直排话务员工位(含座椅和吸音板)不含增值税应答总价：238760.00元 （2）保修期：保修期自终验合格之日起15年 （3）企业资质： 企业资质证书1：质量管理体系认证证书，证书编号（012319Q）；...( 话务员 在正文中 )

...行升级改造，赋予智能客服更多权限，满足客服体系横向拓展、纵向支撑需要；部署一套智能助手，为话务员业务处置提供支撑，实现数据自动同步分发处置，部分网信需求受理平台融合贯通。 三、商务要求 （一）项目预算 633万元。 （二）交付时间 自合同签订之日起，6个月内提出交付。如因特殊情况不能按期交付的，由甲、乙双方协商解决。 （三）交付地点 北京市海淀区。 四、技术...( 话务员 在正文中 )

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...综合维修、电工、锅炉工、话务员、后勤库房管理员、司机、司梯劳务外包公开招标公告 交易项目编号：S110000C***1 发布时间：2025-07-08 项目概况 综合维修、电工、锅炉工、话务员、后勤库房管理员、司机、司梯劳务外包 招标项目的潜在投标人应在北京市政府采购电子交易平台获取招标文件，并于2025-07-29 09:00（北京时间）前...( 话务员 在正文中 )

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...（三）提供项目技术支持服务； （四）技术支持服务以及座席人员劳务外包服务，其中，配备座席话务员人数不少于3人，且人员相对固定，保证服务质量； （五）提供项目平台日常运行及调试维护； （六）提供接听服务数据保存、统计、分析等服务； （七）残疾人服务及相关政策咨询解答； （八）遵守保密规定，确保统计数据管控安全； （九）掌握和使用为残疾人服务的基本礼仪和沟通技...( 话务员 在正文中 )

...W（根据分机数量而变化） 环境：温度：－10℃～40℃；湿度：＜80% 绳路:16条 电脑话务员:两路各60秒，可分多段 收号器数量:8个 发号器数量：6个 来电显示制式：兼容FSK或DDTMF 二次来电发号制式：FSK 内线馈电电压：DC40V 内线馈电电流：23mA 内线铃流电压：75VAC/50Hz 外线端口电压：60VDC 传输损耗2db 串音衰减7...( 话务员 在正文中 )

...:呼叫中心服务 采购数量:1.0000年 主要功能或目标:市民可通过移车业务服务号的拨打，话务员可以进行移车接话、移车登记、移车业务咨询、车主通知、投诉受理等报表统计 需满足的要求:呼叫中心采用市级集中接入、集中控制、集中呼出的热线服务模式，提供全天候24小时人工服务 预计采购时间： 2025-07 备注： 无 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安...( 话务员 在正文中 )

...务人员平均年龄≤48 周岁，无性别要求；熟练操作计算机，文字录入速度每分钟 50 字以上；话务员在服务过程中应保持良好的精神状态，语言自然、亲切，用语文明、规范。 （3）时限：服务期限为12个月。 55.45 2025-07 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 北京市西城区城市管理委员会（本级）...( 话务员 在正文中 )

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...介绍、用途：详见招标文件 备注： 合同履约期限：合同签订后三个月内完成平台部署、升级改造、话务员招聘及培训等工作，并提供1年期服务（服务期限自全部验收通过之日开始计算） 本项目（否）接受联合体投标。 二、申请人的资格要求 1.应具备《政府采购法》第22条所规定的条件： （1）投标人的营业执照等证明文件，自然人的身份证明； （2）财务状况报告和依法缴纳税收和社...( 话务员 在正文中 )

...为门急诊医技楼、感染楼、产科楼、核医学科、高压氧、地下车库、部分外围区域的保洁、医辅人员及话务员。（详细内容见本招标文件第四章）。三年总预算8670.24 万元（分包一：4650.12 万元；分包二：4020.12 万元），本项目要求按照年度预算进行报价。 合同履行期限：合同生效之日一年。一年合同期满后，采购人有权根据供应商的履约情况以及政府采购相关政策决定...( 话务员 在正文中 )

...中电智恒2025年海外项目支撑服务外包项目，供应商负责完成全部话务接续及相关辅助支撑工作，话务员通过电话语音平台和网上会话平台，接听用户呼入电话或主动呼出，为用户提供电话语音和网上在线咨询服务，负责完成全部客户诉求的响应(含相关运营支撑工作)。 1.2 采购内容及标包划分情况：本项目不划分标包，具体内容如下： 序号 项目名称 服务内容 预估采购金额 服务范围...( 话务员 在正文中 )

...项目概况 12328话务员的驻场服务采购项目的潜在供应商应在公告期内凭用户名和密码，登录黑龙江省政府采购管理平台(http://hljcg.hlj.gov.cn/)，选择“交易执行-应标-项目投标”，在“未参与项目”列表中选择需要参与的项目，确认参与后即可获取采购文件，并于 2025年05月19日 09时00分 （北京时间）前提交响应文件。 一、项目基本情况...( 话务员 在正文中 )

12386服务平台新增75名话务员话务服务及系统服务项目 2024-10-21 15:15 12386服务平台新增75名话务员话务服务及系统服务项目.doc( 话务员 在正文中 )