话务员招标预告

...M MSTP 1 3 VPN 1000M VPN 1 4 中继线 2M MSTP 3 5 话务员 5 三、工作要求 供应商须提供的96333坐席服务与12345无缝对接； 供应商须提供7*24h坐席服务； 供应商须按时提供月度、季度、半年度和年度应急救援报告。 96333服务平台处置中心位处扬州市市民中心3号楼7层，与政府12345合署办公。确保电梯救援高峰...( 话务员 在正文中 )

...外包项目 预算金额： 49.100000万元(人民币) 采购品目： 采购需求概况 ： 6名话务员热线接听工作 预计采购时间： 2026-10 备注： 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。...( 话务员 在正文中 )

...目名称 采购需求概况 预算金额（万元） 预计采购时间 备注 1 热线坐席服务外包项目 6名话务员热线接听工作 49.1 2026-10 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。...( 话务员 在正文中 )

...急诊平均每天 4000多人。物业服务负责民航总医院保洁、运送、陪检服务和公务车驾驶员、电话话务员、被服收发员、单身宿舍值班员等其他岗位服务。 预计采购时间： 2026-12 备注： 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。...( 话务员 在正文中 )

...府12345热线服务中心呼叫中心服务业务外包项目 负责呼叫中心的运营和管理，包括但不限于：话务员的招聘、培训和管理，呼叫业务服务和管理，呼叫系统的维护和管理等。 2700.000000 2026-10 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 岳阳市人民政府办公室本级 联系人：易猛 联系电话：18973...( 话务员 在正文中 )

...襄阳市12345热线外包服务项目 采购内容:外包服务 采购数量:3项 主要功能或目标:1.话务员、转办员服务外包 2.热线平台运维 3.热线大厅现场维护 4.线路租赁 需满足的要求:采购单位需提供以上服务需求 3,100 2026-10 无 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 襄阳市数据局本级 2...( 话务员 在正文中 )

...5%，及时接通率95%，批转准确率90%。 需满足的要求：提供7×24小时话务，配备80名话务员，人均工资待遇不少于7.9万元/年；负责系统运行所需通信、网络线路等租用、维护，负责热线系统帐号、语音外呼、短信费用等费用，提供90个座席所需配套设备及日常耗材；负责热线话务平台日常运行维护；提供大数据分析、推广宣传等运营服务；提供不少于1100平方米场地并根据需...( 话务员 在正文中 )

...) 采购品目： 采购需求概况 ： 葫芦岛市12345政务服务便民热线运行项目采购内容为新增话务员的服务经费，合同期至2026年12月31日止。 预计采购时间： 2026-09 备注： 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。...( 话务员 在正文中 )

...45政务服务便民热线运行服务项目 葫芦岛市12345政务服务便民热线运行项目采购内容为新增话务员的服务经费，合同期至2026年12月31日止。 89.42 9月 根据项目实施进展，政府采购时间可能提前或延后 2026年8月26日 2 2026年葫芦岛市一体化数据资源管理系统项目 葫芦岛市一体化数据资源管理系统项目包含公共数据高质量供给，促进公共数据高效率流通...( 话务员 在正文中 )

...铜仁市人民政府政务服务中心2026年8月政府采购意向-铜仁市12345政务服务便民热线话务员劳务采购 详细情况 铜仁市12345政务服务便民热线话务员劳务采购 项目所在采购意向： 铜仁市人民政府政务服务中心2026年8月政府采购意向 采购单位： 铜仁市人民政府政务服务中心 采购项目名称： 铜仁市12345政务服务便民热线话务员劳务采购 预算金额： 585.0...( 话务员 在正文中 )

...况 预算金额（万元） 预计采购时间（填写到月） 备注 1 铜仁市12345政务服务便民热线话务员劳务采购 采购需求名称：铜仁市12345政务服务便民热线话务员劳务采购 采购需求数量：30 采购需求功能或目标：拟通过劳务服务方式采购30名12345热线话务员，接听企业群众诉求，持续畅通企业群众诉求渠道。服务时间为3年（2026年10月底至202029年10月底...( 话务员 在正文中 )

...名称 采购需求概况 预算金额 （万元） 预计采购时间 （填写到月） 备注 1 市民服务热线话务员服务外包项目 采购内容:话务员外包服务 采购数量:1项 主要功能或目标:为提升政务服务工作质效，有效规避编外人员用工风险，启动市民服务热线话务员服务外包，实施专业化、规范化管理。 需满足的要求:全面梳理现有话务员岗位设置，职责边界及薪酬体系，通过专业化外包提升管理...( 话务员 在正文中 )

...报、薪酬发放、工伤待遇申请等。 招标范围 1、人员类别：预计使用劳务派遣共21人，包括客服话务员、调度人员等，实际用工人数依据实际需求而定。 2、具有独立法人资格，持有有效营业执照、人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可证。 3、驻点要求：供应商需在乌海市有固定经营场所或分支机构或服务驻点或承诺中标后在乌海市设置分支机构或服务驻点（提供分支机构证明材料或承诺函...( 话务员 在正文中 )

...科技有限公司生产，接入的在线练习系统必须要配置同类型的设备方可实现完整的真实模拟功能，提供话务员模拟值勤机台操作的练习手段。 由于话务在线练习设备为上海新殿光电子科技有限公司独立研制（计算机软件著作权注册证书号:软著登字第8698135号）、生产、销售的专用设备及售后服务，且上海新殿光电子科技有限公司为唯一供应商，符合单一来源采购要求，只能从上海新殿光电子科...( 话务员 在正文中 )

...合优化工作相关要求，市12333人社咨询热线整体并入12345市长公开电话。需将12333话务员全部进入12345热线的12333专席接听电话，并在考勤、排班、培训、考核等方面融合。 我中心12333咨询服务外包项目于2026年7月底到期，市12345 热线外包服务合同于2026年12月底到期，经与12345市长公开电话办沟通协商，拟由市人社信息中心负责采购...( 话务员 在正文中 )

...关文件要求，完成12345热线运营服务工作。 需满足的要求：1.话务服务：设置坐席75个，话务员75名； 2.系统可靠性：可用度≥99.99%；MTBF（平均故障间隔时间）≥5000小时；MTTR（平均故障处理时间）≤30分钟；停机时间≤3分钟/年；可对12345呼叫系统平台以可配置的方式对转接话路进行数量限制。 3.运维服务：不少于2人的专职驻场维护人员，...( 话务员 在正文中 )

...求概况 预算金额（元） 预计采购时间（填写到月） 备注 1 自治区总工会12351热线中心话务员服务项目 采购需求功能或目标：12351热线话务实行“365天、7×24小时、即诉即办”工作机制，落实“受理—派单—办理—回复—反馈—回访”工作流程，做好热线工单推送。 需满足的要求：提高热线接通率、按期办结率、职工满意度，做到热线电话“事事有回应、件件有落实”。...( 话务员 在正文中 )

...况 预算金额（万元） 预计采购时间 备注 1 北京市昌平区城市管理指挥中心本级 区城指中心话务员编外人员经费 主要承担昌平区12345市民服务热线工单的受理、分派、催办、审核、反馈、回复、回访等相关工作。为我区“接诉即办”工作7x24小时正常运转提供保障，共88人。质量、服务、安全、时限等要求:为满足工作需要，由采购人负责人员的招聘工作。招聘成功后与劳务派遣...( 话务员 在正文中 )

...进行续签，最多续签一次； 3、 客服团队需求：运营服务支撑人员不少于29人（包含运营管理、话务员），服务支撑人员必须熟悉12345热线业务流程和政策要求，满足12345热线平台话务受理、互联网受理、诉求转派、服务质量管理、热线知识管理、热线考核/培训、舆情分析及运营总结各项工作需要，严格按照客户考核与管理要求开展运营服务。 4、 具体需求细则以报名后收到的甄...( 话务员 在正文中 )

...包托管服务。合作方需自备营业场所、呼叫平台及相关软硬件，提供我院7×24小时座席系统服务，话务员不少于13人，接通率不低于99%，响铃时间不超过40秒，服务质量符合行业标准及医院管理要求，服务期2年。 208.66 2026-07 非专门面向中小企业 其他需要说明的事项： 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购...( 话务员 在正文中 )

...包服务项目 采购单位：北京肿瘤医院 单位地址：北京市海淀区阜成路52号 一、主要服务内容 话务员负责采购人主院区及北院区总机电话转接及一站式报修工作。服从工作安排及医院的规章制度，定期组织培训承担简单的患者咨询服务，根据患者问题将电话转接至相应科室；班长主要负责配合完成采购人所提出的服务需求、管理话务员包括考勤、每月的岗位培训，临时性的话务转接工作等。 二、...( 话务员 在正文中 )

...经理 联系电话：*** 三、中华联合财产保险呼伦贝尔中心支公司 招聘岗位：话务员 薪资待遇：3000元 岗位需求人数：10人 岗位要求：大专及以上学历 联系人：李经理 联系电话：*** 四、呼伦贝尔万达广场商业管理有限公司 招聘岗位：商管员 薪资待遇：2520-3500元 岗位需求人数：2人 岗位要求：中专及以上学历 联系人：...( 话务员 在正文中 )

...台25个智能化子系统和硬件7*24小时正常运行，保障4300万群众实时民生需求，保证省平台话务员同时在线业务稳定。 72 7月 无 2026年5月14日 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 辽宁省民心网 2026年5月14日...( 话务员 在正文中 )

...每日09:00—18:00提供补贴政策咨询解答服务，周末节假日无休，咨询高峰期，需派遣足够话务员，确保不出现接听拥堵。 （五）对于消费者的投诉处理，要求回访满意度不低于95%。 （六）对于审核部门或者申报者反映出来的共性问题，需及时汇总反馈，并协助技术提供方进行功能调优。 预计采购时间： 2026-05 备注： 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安...( 话务员 在正文中 )

...数：300；通话并发数：60；外线口/内线口：16；手机卡端口：6；E1数字中继：2；自动话务员：128级；语音留言容量：17400分钟；录音容量拓展：SD卡/USB/SATA硬盘/网络磁盘 60,000.00 2026年05月 无 注：1.本次意向公开的采购意向仅作为供应商了解初步采购安排的参考，采购项目具体情况以最终发布的采购公告和采购文件为准； 2.供...( 话务员 在正文中 )

...，体检早餐（7:30-10：30）。 满意度提升措施：设立意见箱、开通24小时投诉热线（附话务员值班表）。 节能措施：采用LED照明、余热回收灶具，能耗同比降低 15%。 三、报名时间、报名方法及联系人 1、报名时间： 2026年4月22日至 2026年5月9日 2、报名方法：供应商来院现场考察后，在网上报名，请将相关报名信息及资料发送到招采办邮箱：xydf...( 话务员 在正文中 )

...7500.00 采购目录：C99000000其他服务 需实现的主要功能或者目标：采购24人话务员代理服务，提供业务受理、业务处理、回访督办等话务外包服务，21个坐席服务，对弱电系统、接听系统（多媒体会议）、展示系统（信息发布系统）、计算机网络系统、省平台接入、无线WIFI网络接入、业务系统软件、其他弱电UPS系统、配套等系统进行维保服务 需满足的质量、服务、...( 话务员 在正文中 )

...民热线常态化服务保障工作。服务场地使用面积不少于1500平方米，配置座席不少于96个、专职话务员不少于179名，全面保障热线7×24小时全天候人工接听服务。 预计采购时间： 2026-08 备注： 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。...( 话务员 在正文中 )

...民热线常态化服务保障工作。服务场地使用面积不少于1500平方米，配置座席不少于96个、专职话务员不少于179名，全面保障热线7×24小时全天候人工接听服务。 15690000.00 2026年08月 否 否 3 省政府网站内容运维服务项目 根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》(国办发〔2017〕47号)等相关政策要求。为做好省政府门户网站内容运...( 话务员 在正文中 )

...2367平台来电接听情况人工质检服务； 2.话务数据与省信访局、省文旅厅的同步服务； 3.话务员培训服务； 4.来电大数据汇总分析服务。 预计采购时间： 2026-06 备注： 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。...( 话务员 在正文中 )

...、更衣柜等所有平台运行相关设备）委托给中标方进行日常运营，负责做好话务平台管理、人员管理、话务员培训、双方协商确定的小额设备更换补充及平台设备维护等工作。同时，中标方需负责12345热线软件系统运维工作。对热线系统运行的基础环境、软件系统及相关内容提供技术支持和综合管理服务。由甲方在12345热线平台为中标方提供驻场维护的办公场地，由中标方安排专人驻场实施运...( 话务员 在正文中 )

...、更衣柜等所有平台运行相关设备）委托给中标方进行日常运营，负责做好话务平台管理、人员管理、话务员培训、双方协商确定的小额设备更换补充及平台设备维护等工作。同时，中标方需负责12345热线软件系统运维工作。对热线系统运行的基础环境、软件系统及相关内容提供技术支持和综合管理服务。由甲方在12345热线平台为中标方提供驻场维护的办公场地，由中标方安排专人驻场实施运...( 话务员 在正文中 )

...（临沂市老年病医院）购买医疗辅助服务项目 委托第三方机构提供非临床性医疗辅助服务（收费员、话务员等）、临床相关性医疗辅助服务（门诊导医、预检分诊、陪检员等）以及临床性医疗辅助服务（医疗辅助、护理辅助等）等，年度预算为294万元/年，服务期3年。具体招标内容和相关要求详见招标文件。 294.000000 否 2026年04月 本次公开的采购意向是本单位政府采购...( 话务员 在正文中 )

...黑龙江省公路路网监测中心2026年度政府采购意向公告(第8批)-12328话务员的驻场服务 详细情况 12328话务员的驻场服务 项目所在采购意向： 黑龙江省公路路网监测中心2026年度政府采购意向公告(第8批) 采购单位： 黑龙江省公路路网监测中心 采购项目名称： 12328话务员的驻场服务 预算金额： 130.000000万元(人民币) 采购品目： 采购...( 话务员 在正文中 )

...黑龙江省公路路网监测中心2026年度政府采购意向公告(第8批)-12328话务员的驻场服务 详细情况 12328话务员的驻场服务 项目所在采购意向： 黑龙江省公路路网监测中心2026年度政府采购意向公告(第8批) 采购单位： 黑龙江省公路路网监测中心 采购项目名称： 12328话务员的驻场服务 预算金额： 54.620000万元(人民币) 采购品目： 采购需...( 话务员 在正文中 )

...哈尔滨市劳动保障信息中心2025年度政府采购意向公告(第1批)-12333话务员劳务费 详细情况 12333话务员劳务费 项目所在采购意向： 哈尔滨市劳动保障信息中心2025年度政府采购意向公告(第1批) 采购单位： 哈尔滨市劳动保障信息中心 采购项目名称： 12333话务员劳务费 预算金额： 122.493706万元(人民币) 采购品目： 采购需求概况 ：...( 话务员 在正文中 )

...盐城市数据局2025年10月(第1批)政府采购意向公告-市12345平台话务员工作服制作 详细情况 市12345平台话务员工作服制作 项目所在采购意向： 盐城市数据局2025年10月(第1批)政府采购意向公告 采购单位： 盐城市数据局 采购项目名称： 市12345平台话务员工作服制作 预算金额： 56.000000万元(人民币) 采购品目： 采购需求概况 ：...( 话务员 在正文中 )

...）2025年10月(第1批)政府采购意向公告-南京市鼓楼区数据局政务中心窗口辅助及政务热线话务员服务 详细情况 南京市鼓楼区数据局政务中心窗口辅助及政务热线话务员服务 项目所在采购意向： 南京市鼓楼区数据局（机关）2025年10月(第1批)政府采购意向公告 采购单位： 南京市鼓楼区数据局（机关） 采购项目名称： 南京市鼓楼区数据局政务中心窗口辅助及政务热线话...( 话务员 在正文中 )

...2025年宁波电信114话务员运营项目续签直接采购公示 2025年宁波电信114话务员运营项目续签采购人为中国电信股份有限公司宁波分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式采购，现进行公示。 一、 采购内容 项目主要内容包括宁波电信114话务员运营项目。 二、 直接采购原因 本项目为非依法必须进行招标项目，且有效供应商有且仅有1家。 三、...( 话务员 在正文中 )

...劳务派遣方式的话务员服务采购 项目所在采购意向: 敦煌市社会管理服务中心2024年（07月至08月）政府采购意向 采购单位: 敦煌市社会管理服务中心 采购项目名称: 劳务派遣方式的话务员服务采购 预算金额: 33.557736万元(人民币) 采购品目: 呼叫中心服务 采购需求概况: 劳务派遣6名话务员，要求熟悉话务员工作流程，熟练操作呼叫中心各种系统及设备，...( 话务员 在正文中 )